企業文化發(fā)展之魂

企業文化發(fā)展之魂

一、什麼(me)是企業文化？什麼(me)是企業文化管理？

企業文化理論研究是20世紀70年代出現的熱門課題。企業文化概念最早出現于美國(guó)。它是指在一定社會(huì)經(jīng)濟條件下通過(guò)社會(huì)實踐所形成(chéng)的，并爲全體成(chéng)員遵循的共同意識、價值觀念、職業道(dào)德、行爲規範和準則的總和（Schein），是一個企業或一個組織在自身發(fā)展過(guò)程中形成(chéng)的以價值觀爲核心的獨特的管理模式。

簡言之：

①企業文化是企業一切行爲的概括和總結。

②企業文化管理是管理的最高境界或層次。

企業文化是西方管理理論在經(jīng)曆了“經(jīng)濟人”、“社會(huì)人”、“自我實現人”與 “複雜人”一系列假設基礎之上，對(duì)組織管理理念、管理過(guò)程與組織長(cháng)期業績關系的重新審視。她經(jīng)曆了X理論、Y理論，直至企業文化管理。因此企業文化是社會(huì)文化與組織管理思想融合的産物。企業文化的實質就(jiù)是將(jiāng)文化和管理結合起(qǐ)來，利用文化的工具性特點來有效管理的一種(zhǒng)活動。從某種(zhǒng)意義上講，企業文化是管理的平台，當管理進(jìn)步到某種(zhǒng)程度的時候，這(zhè)個平台就(jiù)會(huì)有相應的變化。

企業文化管理的核心作用在于降低交易成(chéng)本。人的理性是有限的，加強企業文化建設，可以彌補人的有限理性并防止個人的不正當行爲的傾向(xiàng)。一個人在生活中會(huì)受到三方的約束：第一方即個人對(duì)自己的約束；第二方即組織對(duì)個人的約束；第三方約束（如國(guó)家等）。由于第二、第三方約束應用的局限性，因此第一方的約束即道(dào)德約束十分必要。制訂和執行完備的規章制度需要耗費大量資源，并且随著(zhe)環境的不斷變化，還(hái)存在著(zhe)企業制度逐漸失效的局面(miàn)。在這(zhè)種(zhǒng)情況下，如果員工的道(dào)德水平足夠高，就(jiù)能(néng)以企業大局爲出發(fā)點，自覺地不采取不正當行爲。因此，以道(dào)德爲基礎的企業文化是一種(zhǒng)成(chéng)本最低的防止員工錯誤行爲的機制。

二、企業文化管理的特點

1、企業文化建設具有積累性。她是在企業管理的具體運行中逐漸將(jiāng)其精神文化“内化”于企業員工的心理之中，并且通過(guò)一定的文化儀式和文化網絡得以保留和發(fā)展。它是超個性的群體意識，是企業各種(zhǒng)物質表現、制度體系、精神支柱的長(cháng)期“沉澱”，是企業凝聚力的綜合體現，具有積累性。

2、企業文化管理具有不可逆性。如四通的墊子文化與做團體操；如聯想的大船文化，不可能(néng)變成(chéng)小帆，隻能(néng)是聯合艦隊；如時代：自我設計，協同工作，創造卓越……如海爾文化走進(jìn)哈佛，又如華爲、小米、京東……因此，文化建設需從大處著(zhe)眼，從長(cháng)設計。

3、企業文化建設具有動态性。既需要與時俱進(jìn)，但萬變不能(néng)離其宗。如對(duì)精英問題，對(duì)組織架構設計問題，薪酬體系設計問題，股權文化建設問題等。

4、企業文化是老闆文化，是老闆價值觀的體現，老闆需踐行，做法需支撐。

5、企業文化可以選擇人，也可放棄人。

6、對(duì)高層來講，文化認同是合作基礎，特别在企業發(fā)展轉折或并購中，尤爲重要。但共識可以形成(chéng)，卻不可強求。

三、企業文化如何建設？

美國(guó)學(xué)者特雷斯•迪爾和肯尼迪認爲，企業文化是由企業環境、價值觀、優秀人物、習俗和儀式、文化網絡五個因素組成(chéng)，五個因素作用各異。企業環境是企業“經(jīng)營所處的極爲廣闊的社會(huì)和業務環境”，包括市場、顧客、競争者、政府、技術等狀況。價值觀是指企業價值觀，它是企業文化的核心。習俗與儀式是企業文化的外在表現，在企業各種(zhǒng)日常活動中經(jīng)常反複出現、人人知曉而又沒(méi)有明文規定。文化網絡則是企業内部以轶事(shì)、故事(shì)、機密、猜測等形式來傳播消息的非正式渠道(dào)。

另一學(xué)者愛德加•沙因認爲企業文化的形成(chéng)是一個互動式的過(guò)程，是爲大多數成(chéng)員所認同的一套價值體系，并用其來教育新員工。沙因將(jiāng)組織文化劃分成(chéng)三種(zhǒng)水平：即表面(miàn)層，指組織的明顯品質和物理特征，可以觀察到的組織結構和組織過(guò)程等；支持層，指價值觀，包括戰略、目标、質量意識、指導哲學(xué)等；最後(hòu)是基本的潛意識層，位于人心的最内部。企業文化建設大緻可以分爲：

1、①凝練口号（自上而下或自下而上）。②豐富内涵（各級領導，各方面(miàn)人士）。③行爲判定。

2、介質：員工手冊，活動（内外部相結合），辯論自我教育打動人心。培訓，宣貫。

3、魚和熊掌不可兼得。